繰り返される個人情報漏洩が示す、兵庫県政の深刻な異常

2025年12月14日

斎藤元彦県政について、「評価は人それぞれ」「賛否が分かれる」という言い方がされることがあります。
しかし、現状を直視すれば、もはやそのような次元の話ではないと考えざるを得ません。

1 半年で相次ぐ個人情報漏洩という現実
2 「真摯に受け止める」が繰り返されるだけの県政
3 問題は「個人」ではなく「組織」にある
4 「意識を徹底する」という言葉が、なぜ危険なのか
5 「意識の徹底」では、再発防止にならない理由
6 県政を取り巻く四重の圧力
7 士気の低下と萎縮が生む「見えない事故」
8 放置すれば、次に起こり得ること
9 知事は「徳俵」に足がかかっているのではないか
10 いま求められているのは「説明」と「構造改革」

半年で相次ぐ個人情報漏洩という現実

神戸新聞は、兵庫県が神戸市など複数の市町に対し、集落営農組織の代表者およそ600人分の電話番号などの個人情報を誤って送信したと報じました。

https://kobe-np.co.jp/news/society/202512/0019807939.shtml

ここで重要なのは、これが「単発の事故」ではないという点です。

今年に入って、兵庫県ではすでに――

はばタンPay＋における大規模な個人情報漏洩
（マイナンバーカード情報、マイナンバーまで閲覧可能な状態）
県立病院・医療機関からの個人情報漏洩が複数件
県職員による事務手続き上の個人情報漏洩が相次いで発覚

これらはいずれも、2025年6月以降、わずか半年の間に集中して発生しています。
1年を通じて散発的に起きたのではありません。
短期間に、同種のインシデントが立て続けに起きているのです。

「真摯に受け止める」が繰り返されるだけの県政

これらの事案が起こるたび、県側から示されるコメントは、ほぼ例外なく同じです。

「真摯に受け止める」
「適切に対応する」
「再発防止に努める」

しかし、結果はどうでしょうか。

「しっかり対応している」と説明しながら、なぜ半年の間に、これほど多くの個人情報漏洩が繰り返されるのか。

しかも問題は、総務部長による情報漏洩疑惑のような悪意を伴う特殊事案だけではありません。
単純な事務手続き上のミスによる漏洩が、組織的に発生し続けている点に、より深刻な問題があります。

問題は「個人」ではなく「組織」にある

個人情報漏洩が頻発する組織には、共通点があります。

チェック体制が形骸化している
現場が疲弊し、確認プロセスが機能していない
「前例踏襲」と「その場しのぎ」が常態化している
トップが、問題の本質を直視しない

これは、担当者個人の注意不足で片付けられる話ではありません。
組織としての統治能力そのものが低下している兆候と見るべきです。

「意識を徹底する」という言葉が、なぜ危険なのか

県民局は次のようにコメントしています。

「個人情報に関する意識を徹底するよう指導し、再発防止に努める」

しかし、ここに大きな問題があります。

意識の問題にすり替えている
仕組み・責任・チェック体制に踏み込んでいない
再発防止策が具体化されていない

これは、過去の

はばタンPay＋
公益通報問題
と同じ対応パターンです。

「意識の徹底」では、再発防止にならない理由

県は今回の事案について「個人情報に関する意識を徹底するよう指導し、再発防止に努める」と説明しています。

しかし、この説明には大きな問題があります。
それは、原因を「個人の注意不足」にすり替えている点です。

今回起きたのは、ToとBccの使い分けや、WordファイルをPDFに変換するかどうかといった、日常業務のごく基本的な工程でのミスです。
このようなミスは、特定の担当者の意識の問題というよりも、誰にでも起こり得るものです。

組織運営やリスク管理の基本は、「人は必ずミスをする」という前提に立ち、ミスが起きても事故にならない仕組みを整えることにあります。
にもかかわらず、今回の説明では、送信前のダブルチェック体制や、個人情報を含むファイルの扱い方、委託業者を含めた統一ルールの整備など、組織として何をどう改善するのかについては一切触れられていません。

個人の意識に頼る対策を続ける限り、同様の事案は今後も繰り返される可能性が高いと言わざるを得ません。
本当に必要なのは、担当者を指導することではなく、組織として再発を防ぐ仕組みを構築することではないでしょうか。